Se llama "PORTABILIDAD" a la operación que se efectúa para mantener su actual número de teléfono móvil, cuando usted decide cambiar de compañia proveedora de Servicios de Telefonía (Ejem.: De Movistar a Amena) conservando dicho número. Puede realizarse desde su tarjeta prepago o desde su contrato actual.
O sea, mantiene su número de teléfono tras el cambio a contrato con otra empresa proveedora.

Si este cambio se realiza desde una tarjeta de prepago a un contrato de la misma compañía proveedora (Ejem.: Amena Prepago a Contrato Amena Libre 18), a este mantenimiento de número se le denomina "MIGRACIÓN".

Un pedido se considera a la solicitud de un producto en la que concurren los siguientes supuestos:

Una o varias solicitudes que se realiza/n desde la misma dirección IP (misma conexión a internet) dentro de un periodo de 8 horas entre solicitudes independientemente de la persona que los realice, si son para entregar en una misma dirección postal.

Una o varias solicitudes a nombre de la misma persona para entregar en la misma dirección postal aunque la dirección IP sea distinta en un período de 8 horas.

Se abona contrareembolso del pedido. Usted abonará al contado la cantidad que se presenta en la factura, cantidad que usted conoce previamente y desde el mismo momento de la compra. Movilter.com, considera que este es un método eficaz, ya que usted recibe el pedido solicitado y no lo paga hasta ese preciso momento, no teniendo que dar por tanto en ningún dato de sus tarjetas bancarias para cobro.

No obstante, se le informa que, los pedidos bajo contrato con las distintas empresas de telefonía móvil, una vez realizados los trámites de alta, tienen una penalización por anulación impuesta por dichas compañías a las que usted como parte, tendría que hacer frente en caso de querer anularlo con posterioridad a su realización, por tanto LE ROGAMOS QUE SE ASEGURE DE QUE REALMENTE QUIERE HACER SU PEDIDO, para que no le sea gravosa posteriormente su posible anulación.

Le llegará a la dirección que nos haya indicado en el formulario de compra, lo antes posible, o sea entre 24 y 72 horas de haber realizado el pedido si no requiere contrato previo.
Si se adhiere a algún tipo de contrato, una vez haya sido aprobada su alta por la empresa de telefonía móvil, se le envíará su pedido inmediatamente. O sea entre 24 y 48 horas desde su aprobación. Realizaremos una llamada de comprobación de datos y solicitaremos el envío mendiante fax o email de documentación complementaria necesaria para la formalización de su contrato, el cual usted autoriza a realizar a movilter en su nombre con los datos aportados, en el momento mismo de su compra.

Si el teminal es de prepago, usted lo recibe con la correspondiente tarjeta y solo tiene que introducirla en la unidad y ya está lista, una primera llamada de duración superior a 1 minuto se lo activará.

Si eligíó algún tipo de contrato, una vez usted nos haya remitido el formulario de pedido, nosotros nos ponemos en contacto con Vd , requiriéndole cieta documentación vía fax o email y seguidamanete rellenamos el contrato en su nombre con los datos por usted aportados. Acto que debe uste expresamente aprobar en el momento de remitir el formulario de pedido.
La empresa de telefonía movil por usted elegida, aprobará su solicitud o no.

Una vez se ha aprobado, nosotros le remitimos inmediatamente su compra con su copia del contrato. Cuando se encuente en su poder, normalmente ya habrá dado tiempo a la activación de su tarjeta, por tanto podemos decir, que excepto en algún caso muy particular, usted podrá comenzar a hablar desde el momento mismo de la recepción del pedido.