Se llama "PORTABILIDAD" a la operación que se efectúa para mantener su actual número de teléfono móvil, cuando usted decide cambiar de compañia proveedora de Servicios de Telefonía (Ejem.: De Movistar a Amena) conservando dicho número. Puede realizarse desde su tarjeta prepago o desde su contrato actual.
O sea, mantiene su número de teléfono tras el cambio a contrato con otra empresa proveedora.

Se llama "MIGRACION o RECONVERSION" a la operación que se efectúa para mantener su actual número de teléfono móvil, cuando usted decide cambiar de tarjeta prepago a contrato dentro de la misma compañía de servicio (Eje,.: De tarjeta prepago Amena a contrato Amena.

A este cambio realizado en la compañía Vodafone se le denomina "RECONVERSIÓN"

Un pedido se considera a la solicitud de un producto en la que concurren los siguientes supuestos:

En un mismo pedido una o varias solicitudes que se realiza/n desde la misma dirección IP (misma conexión a internet) dentro de un periodo de 8 horas entre solicitudes para entregar en una misma dirección postal en el mismo acto.

Una o varias solicitudes a nombre de la misma persona para entregar en la misma dirección postal aunque la dirección IP sea distinta en un período de 8 horas.

La fecha de entrada del pedido se considera cuando se ha recibido toda la documentación inherente al mismo y no antes. El retraso en el envío de la documentación necesaria, puede conllevar cambios en las condiciones, tipos de terminales, tarifas y precios, que son totalmente ajenos a Movilter.com y de los que, por tanto, no nos podemos responsabilizar. A Vd únicamente compete la opción y responsabilidades de realizar el envío de documentación a corto plazo o dilatarla en el tiempo, en cuyo caso puede verse modificandas la fecha final de entrega, los precios, tarifas aplicables y condiciones, cambios que en su caso podrá o no aceptar.

Se abona contrareembolso o trasferencia bancaria según el caso. Usted abonará al contado la cantidad que se presenta en la factura contrarrembolso,en el caso de haber adquirido un producto bajo contrato, cantidad que usted conoce previamente y desde el mismo momento de la compra. Movilter.com, considera que este es un método eficaz, ya que usted recibe el pedido solicitado y no lo paga hasta ese preciso momento, no teniendo que dar por tanto en ningún dato de sus tarjetas bancarias para cobro.

No obstante, se le informa que, los pedidos bajo contrato con las distintas empresas de telefonía móvil, una vez realizados los trámites de alta, tienen una penalización por anulación impuesta por dichas compañías a las que usted como parte, tendría que hacer frente en caso de querer anularlo con posterioridad a su realización, por tanto LE ROGAMOS QUE SE ASEGURE DE QUE REALMENTE QUIERE HACER SU PEDIDO, para que no le sea gravosa posteriormente su posible anulación.

Los pedidos de terminales libres o packs prepago han de ser abonados previamente a la cuenta bancaria que en factura proforma se le enviará tras la comprobación de su pedido. Una vez recibido su ingreso se proecederá al envío del terminal.

Le llegará a la dirección que nos haya indicado en el formulario de compra, en un tiempo estimado de hasta 4 días desde el momento de haberse realizado el pedido, si no se requiere contrato previo.

Si se adhiere a algún tipo de contrato, una vez haya sido aprobada su alta por la empresa de telefonía móvil, se le envíará su pedido inmediatamente. O sea hasta 4 días desde su aprobación.
Para portabilidades, el terminal se coordina para que este en su poder en la fecha de la portabilidad. Por razones de transporte de mercancia, en ocasiones podria haber algún retraso no imputable a nuestra empresa, que intentaremos en todo momento subsanar lo antes posible.

Si el terminal es de prepago, usted lo recibe con la correspondiente tarjeta y solo tiene que introducirla en la unidad y ya está lista, una primera llamada de duración superior a 1 minuto se lo activará.

Si se trata de un contrato pospago, la empresa de telefonía móvil por usted elegida, aprobará su solicitud previamente o no. Si ha sido aprobada su solicitud, normalmente cuando el terminal se encuentre en su poder, ya lo tiene activado y listo para su utilización.